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退款政策

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若出於任何原因您對購買的商品不完全滿意,我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。

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一、取消訂單

1. 您有權在當天晚上七點前、未出貨的狀態取消您的訂單,無需給出任何理由。

2. 若是您對所購買的商品有任何瑕疵問題,從您收到商品時開始,您擁有30天保固期,如需退換貨請拍照 / 錄影並聯繫客服。

3. 下單請確認商品無誤,不接受非瑕疵商品退換貨。


請注意:商品必須非人為瑕疵造成污損、故障或是其他瑕疵因素,才能接受退/換貨服務,否則我們保有拒絕權力。

請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準,例如特價促銷商品。


二、退/換貨條件

1. 為了使商品符合退貨條件,請確定:

商品必須是非人為損壞造成污損、故障或是其他任何因素。

2. 收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後,我們將透過網站客服或是LINE與您聯繫,通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退貨申請的同意或拒絕。

3. 對於退貨中損壞或丟失的商品,我們概不負責。如果沒有實際收到貨物或沒有收到退貨證明,我們無法退款。


三、退款條件

1. 保固期內瑕疵商品寄回後,經由檢測判斷保固與否,若判定為瑕疵商品,可保個換新或退等價代金券。

2. 來回運費將取決於商品是否有瑕疵,確定有瑕疵來回運費將由我們負擔;如非瑕疵則不負擔任何運費。因此寄出前請耐心配合客服人員要求之初步檢查,避免浪費時間、運費等情況。


如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問,請透過網站客服或是官方LINE與我們聯繫。